La Cappellotto S.p.A. si impegna a essere protagonista e leader nella realizzazione di allestimenti su telaio attraverso l’adozione e l’attuazione del Sistema del Gestione per la Qualità in conformità alla norma ISO 9001:2015 perseguendo i seguenti obiettivi:

1. Soddisfazione del Cliente
   Comprendere le esigenze dei clienti per soddisfare le aspettative attraverso la fornitura di allestimenti personalizzati e prodotti configurati conformi alle normative vigenti. Garantire assistenza tecnica tempestiva e qualificata durante l’intero ciclo di vita del prodotto.

2. Applicazione di un approccio per Processi ed il Miglioramento Continuo
   Gestire le attività secondo un approccio per processi orientato all’efficienza e all’efficacia attraverso il ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).

3. Crescita professionale del personale
   Valorizzare le competenze e il contributo di ogni collaboratore per il raggiungimento degli obiettivi della qualità, investire nella formazione continua del personale, rispettare le culture, comprendere le esigenze di tutte le lavoratrici e i lavoratori e garantire salute, sicurezza e benessere sul lavoro.

4. Coinvolgimento delle Parti Interessate
   Collaborare con i fornitori, gli enti locali e la comunità territoriale per uno sviluppo condiviso e comunicare in modo trasparente con tutte le parti interessate.

5. Responsabilità Sociale e Ambientale
   Promuovere la cultura della qualità e dell’etica attraverso codici di condotta, tutelare l’ambiente, minimizzare gli impatti sul clima e rispettare le normative cogenti applicabili.

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione si impegna a:

• Fornire le risorse economiche, tecniche, personali e professionali affinché la Politica sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli aziendali.
• Sviluppare una maggiore consapevolezza di ruoli e responsabilità su tutti i livelli dell’organizzazione attraverso la formazione mirata e un assetto organizzativo strutturato.
• Definire le azioni per garantire il miglioramento continuo del Sistema di Gestione, dei suoi processi, dei prodotti e servizi in occasione dei Riesami di Direzione periodici in relazione ai requisiti del cliente e alle normative applicabili.
• Stabilire, monitorare e riesaminare gli obiettivi per la qualità in maniera coerente a questa Politica.
• Comunicare e rendere disponibile la Politica per la Qualità a tutto il personale e alle parti interessate, assicurare che sia compresa, attuata e mantenuta attiva a tutti i livelli dell’organizzazione.
• Riesaminare periodicamente la Politica e il contesto, comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate identificando le misure in atto e le azioni da avviare per ridurre il rischio e cogliere le opportunità.