ISO 9001:2015

QUALITÄTSPOLITIK

Die Cappellotto S.p.A. verpflichtet sich, durch die Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm ISO 9001:2015 eine führende Rolle bei der Realisierung von Aufbauten auf Fahrgestellen einzunehmen und verfolgt dabei folgende Ziele:

1. Kundenzufriedenheit
   Die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, um deren Erwartungen durch die Lieferung kundenspezifischer Aufbauten und konfigurierter Produkte unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zu erfüllen. Sicherstellung einer zeitnahen und qualifizierten technischen Unterstützung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.

2. Anwendung des prozessorientierten Ansatzes und kontinuierliche Verbesserung
   Steuerung der Tätigkeiten nach einem prozessorientierten Ansatz zur Steigerung von Effizienz und Wirksamkeit unter Anwendung des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act).

3. Berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
   Förderung der Kompetenzen und des Beitrags jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters zur Erreichung der Qualitätsziele, Investition in kontinuierliche Weiterbildung, Achtung kultureller Vielfalt sowie Gewährleistung von Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz.

4. Einbindung der interessierten Parteien
   Zusammenarbeit mit Lieferanten, lokalen Behörden und der regionalen Gemeinschaft zur gemeinsamen Entwicklung sowie transparente Kommunikation mit allen interessierten Parteien.

5. Soziale und ökologische Verantwortung
   Förderung einer Qualitäts- und Ethikkultur durch Verhaltenskodizes, Schutz der Umwelt, Minimierung der Klimaauswirkungen und Einhaltung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.

Zur Erreichung dieser Ziele verpflichtet sich die Geschäftsleitung:

• Die erforderlichen finanziellen, technischen, personellen und professionellen Ressourcen bereitzustellen, damit die Qualitätspolitik auf allen Ebenen der Organisation verstanden, umgesetzt und unterstützt wird.
• Das Bewusstsein für Rollen und Verantwortlichkeiten auf allen Organisationsebenen durch gezielte Schulungen und eine klar strukturierte Organisationsstruktur zu stärken.
• Maßnahmen zur Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung des Managementsystems, seiner Prozesse sowie der Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der regelmäßigen Managementbewertungen festzulegen, unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen und der geltenden Vorschriften.
• Qualitätsziele im Einklang mit dieser Politik festzulegen, zu überwachen und regelmäßig zu überprüfen.
• Die Qualitätspolitik allen Mitarbeitenden und interessierten Parteien mitzuteilen und zugänglich zu machen sowie sicherzustellen, dass sie auf allen Ebenen der Organisation verstanden, umgesetzt und aufrechterhalten wird.
• Die Politik und den organisatorischen Kontext regelmäßig zu überprüfen, die Bedürfnisse und Erwartungen der interessierten Parteien zu verstehen und Maßnahmen zur Risikominderung sowie zur Nutzung von Gelegenheiten zu identifizieren.