ISO 9001:2015

POLÍTICA DE CALIDAD

Cappellotto S.p.A. se compromete a ser protagonista y líder en la realización de equipos sobre chasis mediante la adopción e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015, persiguiendo los siguientes objetivos:

1. Satisfacción del Cliente
   Comprender las necesidades de los clientes para satisfacer sus expectativas mediante el suministro de equipos personalizados y productos configurados conformes a la normativa vigente. Garantizar una asistencia técnica oportuna y cualificada durante todo el ciclo de vida del producto.
2. Aplicación del enfoque basado en procesos y mejora continua
   Gestionar las actividades según un enfoque basado en procesos orientado a la eficiencia y eficacia, aplicando el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).

3. Crecimiento profesional del personal
   Poner en valor las competencias y la contribución de cada colaborador para alcanzar de los objetivos de calidad, invertir en la formación continua del personal, respetar la diversidad cultural, comprender las necesidades de todas las trabajadoras y trabajadores y garantizar la salud, la seguridad y el bienestar en el trabajo.

4. Participación de las Partes Interesadas
   Colaborar con los proveedores, las entidades locales y la comunidad territorial para un desarrollo compartido y comunicar de forma transparente con todas las partes interesadas.

5. Responsabilidad social y ambiental
   Promover la cultura de la calidad y de la ética mediante códigos de conducta, proteger el medio ambiente, minimizar los impactos climáticos y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Para alcanzar estos objetivos, la Dirección se compromete a:

• Proporcionar los recursos económicos, técnicos, humanos y profesionales necesarios para que la Política de Calidad sea comprendida, implementada y respaldada en todos los niveles de la organización.
• Desarrollar una mayor concienciación sobre los roles y responsabilidades en todos los niveles de la organización mediante formación específica y una estructura organizativa definida.
• Definir acciones para garantizar la mejora continua del Sistema de Gestión, de sus procesos y de los productos y servicios durante las Revisiones por la Dirección periódicas, en relación con los requisitos del cliente y la normativa aplicable.
• Establecer, supervisar y revisar los objetivos de calidad de manera coherente con esta Política.
• Comunicar y poner a disposición la Política de Calidad a todo el personal y a las partes interesadas, asegurando que sea comprendida, aplicada y mantenida en todos los niveles de la organización.
• Revisar periódicamente la Política y el contexto organizativo, comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, e identificar las medidas existentes y las acciones a emprender para reducir riesgos y aprovechar oportunidades..